O módulo Assembleias permite que a administradora crie, configure e acompanhe Assembleias Virtuais do condomínio. Durante a configuração, é possível definir as informações gerais da assembleia, cadastrar as pautas, configurar votações, controlar inadimplentes, acompanhar a apuração dos votos, visualizar os resultados...
O módulo Documentos permite que o síndico gerencie todos os documentos disponibilizados aos moradores diretamente pelo aplicativo. Além de consultar os arquivos publicados, o síndico pode criar categorias (pastas), adicionar novos documentos, editar informações, excluir arquivos e acompanhar o acesso dos moradores...
O módulo Enquetes permite criar votações para consultar a opinião dos moradores sobre diferentes assuntos do condomínio. Durante o cadastro, é possível definir o período de votação, quem poderá participar, o tipo de votação, anexar documentos e enviar notificações aos moradores. Após a criação, a enquete pode ser...
O módulo Manutenção permite que o síndico acompanhe e gerencie todas as manutenções programadas do condomínio diretamente pelo aplicativo. Além de visualizar o cronograma das manutenções, é possível registrar a execução dos serviços, adiar manutenções quando necessário, editar cadastros existentes, criar novas...
O módulo Balancete Interativo permite que o síndico acompanhe as movimentações financeiras do condomínio de forma prática e organizada. Nele é possível consultar receitas, despesas, fluxo de caixa, inadimplência, relatórios financeiros e a prestação de contas (pasta digital). Todas as informações exibidas nesse...
Como configurar as preferências de notificações por e-mail e notificações push (aplicativo) na versão Web. 1 - Acesse o seu perfil Clique sobre o nome ou foto de perfil localizado no canto superior direito da tela. 2 - Clique em 'Meu Perfil' Selecione a opção Meu perfil para acessar as preferencias de...
Como realizar o primeiro acesso na versão Web do sistema Winker utilizando o convite enviado por e-mail. O processo inclui o recebimento do convite e login com as credenciais fornecidas. Importante: Antes de realizar o primeiro acesso, é necessário que seu cadastro já tenha sido criado pela administração do...
Você aprenderá como recuperar sua senha para acessar o App Winker. Para recuperar sua senha, é necessário informar o mesmo e-mail utilizado no seu cadastro. 1 - Acesse a tela de login Acesse o App Winker e clique em “Já sou condômino” 2 - Em seguida, clique em “Recuperar senha” 3 - Informe seu e-mail Preencha o...
Se você está com dificuldades para acessar sua conta Winker, você poderá realizar as verificações mais comuns para identificar e resolver o problema, tanto no aplicativo quanto na versão web. Importante: Antes de prosseguir, identifique onde o problema ocorre: Apenas no app Winker? Apenas na versão Web? Ou em...
As configurações dos espaços permitem personalizar as regras de utilização de cada ambiente do condomínio, definindo horários, dias permitidos, antecedência para reservas e cancelamentos, entre diversas outras opções. Apenas usuários com perfil de administradora ou síndico possuem permissão para alterar as...
Ao contratar o Plano Premium, é necessário que o síndico, como representante legal do condomínio, realize o aceite eletrônico do Contrato de Prestação de Serviços da Winker. Esse aceite valida a contratação do plano e libera todas as funcionalidades Premium para utilização no condomínio. O aceite pode ser realizado...
Como realizar a reserva de espaços do seu condomínio pela versão Web da Winker para o morador, como salão de festas, quiosques, churrasqueiras e demais ambientes disponibilizados. Antes de realizar uma reserva, verifique as regras definidas pelo condomínio para o espaço desejado. Alguns ambientes podem exigir uma...
O módulo Contratos permite centralizar o gerenciamento dos contratos do condomínio com prestadores de serviço. Nele é possível acompanhar informações como vigência, valores, situação do contrato e configurar lembretes para vencimentos, evitando que contratos expirem sem acompanhamento. Além disso, o módulo permite...
Neste módulo, o síndico pode visualizar todos os boletos disponibilizados para o condomínio, acompanhando informações como mês de referência, valor, vencimento e status de pagamento. Essa funcionalidade proporciona mais transparência e praticidade no acompanhamento financeiro do condomínio. 1 - Acesse o módulo...
Acompanhe as multas e advertências registradas para as unidades. Neste módulo, poderá consultar o histórico, visualizar detalhes da ocorrência, acompanhar a situação de cada registro e realizar o envio da notificação. Importante: As multas e advertências são cadastradas pelo síndico ou pela administradora. Ao...
Essa funcionalidade permite que o síndico e os membros do corpo diretivo analisem a prestação de contas disponibilizada pela administradora e registrem sua aprovação ou rejeição diretamente pela plataforma. O envio do parecer está disponível apenas para usuários com perfil de síndico ou membros do corpo diretivo...
Aqui você vai entender como módulo Cadastros da versão web da Winker funciona. Por meio dele, é possível gerenciar todas as informações cadastrais do condomínio, como unidades, moradores, fornecedores, veículos e animais de estimação. Importante: O módulo Cadastros centraliza todas as informações dos moradores e...
Manter o cadastro dos colaboradores atualizado é importante para que possam ser gerenciados corretamente e para que as informações também sejam refletidas no módulo Meu Portal. Importante: O gerenciamento de colaboradores está disponível para usuários que possuem essa permissão, como administradoras, síndicos...
Como utilizar o módulo Autorizador de Pagamentos para analisar, aprovar ou reprovar solicitações de pagamento encaminhadas pela administradora. O módulo foi desenvolvido para tornar o processo de aprovação mais seguro e transparente, permitindo que síndicos e membros do corpo diretivo acompanhem as solicitações antes...
O módulo Sorteios foi desenvolvido para tornar mais transparente e imparcial a distribuição de recursos compartilhados do condomínio, como reservas de salão de festas, churrasqueiras, ou qualquer outra situação em que seja necessário definir contemplados por meio de um sorteio. Um exemplo bastante comum é a definição...
Como utilizar a funcionalidade Autorizações, disponível no módulo Portaria da versão web da Winker. Essa funcionalidade permite controlar todas as entradas de pessoas autorizadas no condomínio, mantendo um histórico completo de todas as movimentações. Importante: A funcionalidade é destinada principalmente aos...
Como utilizar a funcionalidade Correspondências, disponível no módulo Portaria da versão web da Winker. Essa funcionalidade permite controlar todas as encomendas recebidas pelo condomínio, acompanhar as entregas realizadas e manter um histórico completo de todas as movimentações. Importante: A funcionalidade é...
O módulo Reservas da Portaria permite que o porteiro acompanhe todas as reservas dos espaços do condomínio, consulte a lista de convidados cadastrada pelos moradores e, quando possuir permissão, realize novas reservas em nome dos moradores. Importante: A funcionalidade é destinada principalmente aos porteiros. O...
Como utilizar a funcionalidade Controle de Chaves Retiradas, disponível no módulo Portaria da versão web da Winker. Essa funcionalidade permite controlar todas as retiradas de chaves que ficam na portaria do condomínio, mantendo um histórico completo de todas as movimentações. A funcionalidade é destinada...
A moderação é um recurso que permite que o síndico ou a administradora controlem determinadas ações realizadas pelos moradores antes que elas sejam efetivadas no condomínio. Quando a moderação está ativada, as solicitações ficam pendentes de aprovação pelo síndico ou administração do condomínio. Após a análise, elas...
A Portaria é responsável pelo controle de entrada e saída de visitantes no condomínio. O ideal é que o morador sempre autorize previamente seus visitantes pelo aplicativo. Porém, quando isso não acontece, o porteiro pode realizar o cadastro manualmente e registrar a visita diretamente no sistema. Importante: A...
Antes de disponibilizar os espaços para reserva aos moradores, é necessário configurar as regras de utilização conforme o Regimento Interno do condomínio. O módulo Reservas permite definir desde horários e limites de utilização até regras de moderação, bloqueios, lista de convidados, notificações e controle de acesso...
A funcionalidade Pessoas Autorizadas permite cadastrar visitantes que possuem autorização prévia para acessar o condomínio, agilizando o processo de identificação na portaria e proporcionando mais segurança no controle de acessos. Além do próprio morador poder realizar esse cadastro, o síndico, a administradora e...