Como realizar a reserva de espaços do seu condomínio pela versão Web da Winker para o morador, como salão de festas, quiosques, churrasqueiras e demais ambientes disponibilizados.

Importante: Antes de realizar uma reserva, verifique as regras definidas pelo condomínio para o espaço desejado. Alguns ambientes podem exigir uma antecedência mínima para reserva, limitar os horários disponíveis ou possuir cobrança de taxa de utilização.

1 - Acesse o módulo Documentos

Após realizar o login na versão Web, clique no módulo Reservas, localizado no menu principal.

2 - Selecione o espaço desejado

Localize o ambiente que deseja reservar e clique em Reservar para abrir o calendário de disponibilidade.

Importante: Nessa tela já é possível verificar informações sobre:

• Taxa de reservas (caso houver);
• Cancelamento;
• Antecedência para reserva.

3 - Escolha a data e o horário do evento do morador

No calendário, clique no dia em que o morador deseja utilizar:

Importante: Se o período escolhido já estiver reservado, o sistema exibirá:

• Podendo aparecer ou não a unidade responsável pela reserva.
• Lembrando que a administração ou o síndico podem bloquear o espaço para realização de novas reservas, sendo informado no calendário como 'Bloqueado' (Para realização de manutenção no espaço, por exemplo).

4 - Preencha as informações da reserva

Ao clicar no dia do evento, será aberta uma janela para preenchimento das informações da reserva para o morador.

Informe os dados solicitados, como:

• Descrição ou finalidade do evento;
• Horário de utilização (quando disponível para seleção, caso será uma reserva para o dia todo);
• Unidade/bloco;
• Solicitante da reserva (Casos em que a unidade possui mais de 1 morador)

Após conferir os dados, clique em Criar Reserva.

5 - Reserva confirmada

Após clicar em Criar Reserva, será exibida uma mensagem informando que a reserva foi realizada com sucesso.

Importante: 

• Para eventos que haverá entrada de convidados, o morador pode cadastrar via app, mas caso já possua a listagem, pode realizar o cadastramento. Clique em: Gerencia sua lista de convidados (Será importante para portaria realizar a liberação dos convidados);
• Caso seja uma reserva que terá entrada de prestador de serviço, realizar a liberação na portaria. 
• O morador poderá receber a notificação no e-mail com a confirmação da reserva. 

Pronto! Reserva criado para o morador. Agora basta ele aguardar a data do evento.

Dúvidas frequentes

• Não consigo selecionar a data desejada.

Verifique se a data está disponível para reserva e se o período atende às regras definidas pelo condomínio, como antecedência mínima, limite máximo de dias para agendamento ou horários permitidos.

• O espaço aparece, mas não consigo reservar.

Isso pode ocorrer porque:

• o espaço já está reservado para a data desejada (Será informado no calendário);
• as regras do condomínio impedem novas reservas naquele momento;
• pendencias financeiras;

• Por que o síndico ou a administradora podem realizar reservas em nome dos moradores?

Essa funcionalidade foi criada para oferecer mais praticidade e acessibilidade aos moradores. Nem todos possuem familiaridade com tecnologia ou conseguem realizar a reserva por conta própria. Nesses casos, o síndico ou a administradora podem efetuar a reserva em nome do morador, garantindo que todos tenham acesso aos espaços comuns do condomínio.

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