Como configurar a Entrega Autônoma no portal Winker

Neste artigo, você aprende a configurar a Entrega Autônoma: o recurso que permite ao entregador deixar a encomenda no armário autônomo do condomínio sem falar com a portaria e sem subir até a unidade.

No fluxo, o entregador lê um QR Code afixado na entrada, ativa o GPS, escolhe a unidade de destino, informa o que está entregando e o sistema abre a gaveta do armário.

A configuração não fica na lista de passos de Configurações. Ela é feita dentro do aplicativo Interfone Digital Winker Portal, em um ramal do tipo QRCode.


Etapa 1 — Abrir o aplicativo Interfone Digital Winker

        1. Na tela inicial do condomínio, clique em Configurações.

        2. No menu lateral da tela de Configuração, selecione Correspondência.


        3. Desça até o bloco Sobre portaria digital e, em Gerenciar configurações, clique em Consultar configurações.


O bloco Sobre portaria digital fica no fim da aba Correspondência, depois de Sobre portaria convencional.


  1. Na tela Administração de Portais, selecione a integração Interfone Digital Winker Portal.

O aplicativo tem quatro áreas — RAMAIS, TRANSBORDO, UNIDADES e CONFIGURAÇÃO. A Entrega Autônoma fica em RAMAIS.


Etapa 2 — Ligar a entrega autônoma no ramal

  1. Clique em RAMAIS.

  2. Na lista, localize o ramal do tipo QRCode e clique no botão do olho, na coluna Ações.

  1. Na janela Editar Ramal, confira o campo Ramal: e ative Habilitar a entrega autônoma.

  2. No bloco Configurações da entrega autônoma, defina as regras de abertura da gaveta:

    • Habilitar seleção de destinatário — o entregador escolhe a unidade de destino durante o fluxo.

    • Permitir múltiplas entregas para o mesmo destinatário em uma única abertura de gaveta — várias encomendas da mesma unidade entram de uma vez.

    • Permitir múltiplas entregas em uma única abertura de gaveta — várias encomendas de unidades diferentes na mesma abertura.

    • Câmera de gravação de entrega — selecione a câmera que grava o momento da entrega, se o condomínio for usar esse registro.

No exemplo, Habilitar o interfone digital está desligado e Habilitar a entrega autônoma está ligado: esse QR Code serve somente para entrega.


Etapa 3 — Cadastrar os tipos de entrega e salvar

  1. Ainda em Editar Ramal, vá até o bloco Configuração de tipos de entrega.

  2. Para criar uma categoria, clique em Novo tipo de entrega. Para revisar uma existente, clique no olho da linha correspondente.

Na coluna Habilitado, o círculo verde indica a categoria ativa e o vermelho, a desativada. No exemplo, só Encomenda está habilitada.

  1. Preencha o tipo de entrega:

    • Nome do tipo de entrega — como a categoria aparece para o entregador (ex.: Encomenda, Delivery/Comida, Objeto Frágil).

    • Habilitado — define se essa categoria fica disponível.

    • Solicitar remetente e Remetente obrigatório — pedem quem enviou e, no segundo caso, impedem seguir sem informar.

    • Selecione os remetentes — a lista oferecida ao entregador (ex.: Correios, Mercado Livre, Amazon, iFood, Rappi).

    • Embalagem, Tamanho, Cor, Nota fiscal e Foto — cada um acrescenta aquele dado ao registro da entrega.

    • Local de entrega — onde a encomenda fica (ex.: Armário autônomo).

    • Chave de abertura da gaveta do armário — a chave de acesso que abre a gaveta desse tipo de entrega.

Ao abrir um tipo já cadastrado pelo botão do olho, a janela mantém o título Novo tipo de entrega, mas os campos vêm preenchidos com os dados do tipo selecionado.

  1. Clique em SALVAR para gravar o tipo de entrega.

  2. De volta à janela Editar Ramal, confira a seção QR Code e a Tela da ligação e clique em SALVAR CONFIGURAÇÃO.


  Ficou com alguma dúvida?  

Entre em contato com a gente pelos canais de atendimento:

[email protected]                       (48) 3365 2051             


Atualizado em 11/09/2026
Este artigo foi útil?  
Agradecemos sua avaliação.